Стратегическая сессия по реализации стандартов клиентоцентричности в Псковской области проходила сегодня в Правительстве региона

Стратегическая сессия по реализации стандартов клиентоцентричности в Псковской области проходила сегодня в Правительстве региона

Руководитель Аппарата Правительства Псковской области Андрей Вьюнов поблагодарил команду Северо-Западного института управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы (СЗИУ РАНХиГС) при Президенте Российской Федерации за инициативу проведения данного мероприятия.

- Мы должны учитывать в работе все меняющиеся запросы времени ради людей и решения их проблем более оперативно и системно, - отметил Андрей Вьюнов.

Внедрение новых стандартов осуществляется во всех регионах страны и предусматривает повышение удобства граждан при взаимодействии с государством.

Приветственный адрес директора Северо-Западного института управления РАНХиГС при Президенте Российской Федерации Андрея Хлуткова зачитал его советник Сергей Титов. В нем говорилось, что взят курс на улучшение жизни россиян с помощью внедрения различных эффективных технологий управления.

Около 50 участников мероприятия - представители исполнительных органов власти региона, Главы муниципальных образований Псковской области - в течение дня работали в командах, изучая процессы реализации стандартов клиентоцентричности, определяя направления и задачи по данной теме.

Проект «Государство для людей» входит в перечень инициатив социально-экономического развития России до 2030 года, он стартовал еще в декабре 2021 года. В рамках проекта разработаны стандарты клиентоцентричности по трем направлениям: «Государство для людей», «Государство для бизнеса» и «Стандарт для внутреннего клиента».

https://clck.ru/3DErQq